Eczanede İlacını Bulamayanlar Dikkat: İşte Aranacak O Numara

Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK), ilaç tedarikinde yaşanan bölgesel veya genel aksaklıkların önüne geçmek için vatandaşın doğrudan dahil olduğu yeni bir sistemi başlattı.

Daha önce imalatçı firmalara getirilen "sorunu 3 ay önceden bildirme" zorunluluğunun ardından, şimdi de sahadaki durumu anlık takip edebilmek amacıyla vatandaşlar için özel bir çağrı merkezi kuruldu. TİTCK Başkanı Prof. Dr. Ahmet Ayar, sistemin amacının süreci daha proaktif yönetmek olduğunu vurguladı.

İlacını Bulamayan 444 4 680'i Arayacak

Vatandaşların eczane eczane dolaşarak mağdur olmasını engellemek isteyen kurum, iletişim kanallarını tek bir hatta topladı.

Yeni İlaç Bildirim Hattı Nasıl Çalışıyor?

Numara: 444 4 680

İşlem: Eczanede ilacınızı bulamadıysanız bu numarayı arayın.

Sonuç: Hattın ucundaki uzman iletişimciler, ilacın en yakın hangi eczanede bulunduğunu size bildiriyor ve tedarik sorunu varsa sorumlu birimleri anında harekete geçiriyor.

Bu sistem sayesinde, ilaç yokluğu şikayetleri doğrudan merkeze iletiliyor ve "yok" denilen ilacın stok takibi anlık olarak yapılabiliyor.

"Vatandaş Bize Rapor Etsin"

TİTCK Başkanı Prof. Dr. Ahmet Ayar, 80 milyon vatandaşın her birinin e-posta atmasının veya veri tabanına girmesinin mümkün olmadığını belirterek, telefon hattının en pratik çözüm olduğunu ifade etti.

Ayar, sistemin işleyişini şu sözlerle anlattı: "Vatandaşlarımız gittikleri bir eczanede ilacını bulamadıysa, 444 4 680 hattı üzerinden bize bunu lütfen rapor etsinler. 'İlacımı bulamıyorum' dedikleri zaman eğitim verdiğimiz uzmanlarımız kendilerine yardımcı olacaklar. Hem o ilacın en yakın nerede bulunabileceği konusunda yönlendirme sağlayacaklar hem de ilaç tedarikiyle alakalı sorumlularımızın harekete geçmesine katkı sunacaklar."

Tedarik Sorunu Hızlıca Çözülecek

Yeni uygulama ile sadece vatandaşın ilaca erişimi sağlanmakla kalmıyor, aynı zamanda piyasadaki "yapay stok" veya "lojistik aksama" sorunları da tespit ediliyor.

Kurum, gelen aramaların yoğunluğuna göre hangi ilacın hangi ilde veya ilçede eksik olduğunu harita üzerinde görerek üretici ve depolara anında müdahale etme şansı yakalıyor. Böylece tedarik süreci çok daha hızlı yönetiliyor.